为什么受到感染时，我们容易出现情感或行为失控——第三章第2节

当我们在演唱会的现场时，会不由自主地和众人一起哼唱、摆手或欢呼；比赛中，当对球员或裁判有意见时，不满的情绪会被煽动并且迅速地扩散，只要有一个人向球场扔东西，很多的球迷也会随着往下扔。在公众场合，为什么我们经常会因为受到某种感染而使自.己失控呢？
社会感染
这种现象的产生，是由于群众中的社会感染和心理暗示。当刺激发生时，一个人的反应是因为受了他人行为的刺激，而这个人的反应又刺激了另外一些人，并且这种刺激会不断地增强。
美国学者爱德华罗斯指出，这是刺激与反应之间一系列递进增强的过程。人们在受到暗示的时候，就会相互影响，在这种作用下，一些荒唐的暗示又进一步地鼓动群众，引发某种騷动，而騷动本身则更加坚定了人们对暗示的信任，进而，在这样的循环下，人们的行为会逐渐地趋于狂热。为什么说脏话—会让我们感到痛快。
欲求的满足
导致社会感染的原因主要有个人特点、认同感和欲求满足。如丈夫受到嘉奖产生的愉快情绪，引起妻子及其他家人为之兴高釆烈；如在各种球类比赛中，在这一大环境下，作为松散的无组织的社会共同体，同仇敌忾的球迷会不约而同地跟随他人的行动。为什么我们会陷入某种情绪无法自拔。
现场的氛围烘托态势激发个体的某种潜意识，使其自我控制能力下降，丧失个人身份，突破内在自我的道德准则，做出在正常情况绝不会发生的行为。在这里还有一个关键因素是“匿名效应”，因为没有人知道自己的名字，所以才会更加无所顾忌。
心理掲秘
当我们的认同感或某种欲求得到刺激和满足的时候，我们就会失去对自我行为的控制，而加入到众人的行列中去。

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