一章第1节 与情绪零距离：认识情绪

 没有人能真正达到“不以物喜．不以己油”的境界，人们住往会如自身经历的或者是看到的、听到的事衍生出不同的情绪状态，  有这样一个事例：
    以理性著称的律师也可能受现实的影响．出现“闹情绪”的情况，更何况是平常人呢?情绪就在我们身边，它时时刻刻都在影响着我们的生活情绪是‘种常见的心理现象，在各种典籍中、情绪是这佯被定义的：
律师在法庭上拿出一封信对洛克菲勒^^： “洛克菲勒先生，您是否已经收到我们邮寄給您的信了呢?"
“收到了！ ”洛克菲勒回答道。
“那你回信了吗？”
“没有回信!"
律师又拿出20多对信，逐一询问洛克菲勒，而洛克菲勒均以同样的表情和答案给予回应律师越来越控制不住自己的情绪，终于开始暴跳如雷地咒骂起来，
而这正是洛克菲勒希望得到的结果。最后，因律师师情绪失控而乱了章法.洛克菲勒胜诉。

    《新华字典》：情绪是外界事物所引起的爱、憎、愉快、不愉快惧怕绰的心现状态、《现代汉语词典》：情绪是人从事某种活动时产生的兴奋心理状忠
或指个愉快的情感。    《牛律英语字典》：情绪足心灵、感觉或感情的激动和骚动．泛指不愉快的情感。

《EQ情商》：情绪是指感觉及其特有的思想、生理与心理的状态及相关的行为倾向。
简言之，当人的生理或精神上受到某种外来的刺激’会引起各种不同的心理反应，这些反应便是情绪。美国心理学家普拉切克将情绪分为了八种类型，即愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻。而每一类情绪又分为四种强弱不等的情绪：

 愤怒：委屈，生气，敌意，憎恨；
悲伤：沮丧，抑郁，绝望，痛苦；
恐惧：紧张，担心，迷惑，慌乱；
快乐：轻松，满足，得意，兴奋；
爱意：友善，信赖，亲密，痴心；
惊讶：好奇，羞怯，震惊，骇异；
厌恶：不悦，排拒，轻蔑，弃绝；
羞耻：懊恼，难堪，自怜，愧疚。
情绪本身就是一种复杂的心理现象，它的分类多，旦强弱不同。
有效地掌握情绪的含义可以帮我们进一步认识情绪，从而使我们可以
轻松掌控自己情绪，调解他人的情绪。
 

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