用“心”敲开对方的心门——第八章1节

2012-02-20 16:54:07 来源:向日葵网点击：

人与人之间的交往，看似简单，其实很复杂，在交往中会遇到各种各样的人，形形色色、千奇百怪，每个人都有自己不同的想法和需求。人们有时候真的不知道该如何处理自己的人际关系，很多人都不能顺利越过“社”这个门槛，一个个都被拒绝在了别人的“心门”之外。

其实，人与人之间的交往是心与心之间的沟通和交流，如果在交往中自己不用心，态度不够端正，内心不够诚恳，说话办事不够尽力，那么是很难贏得别人接受和信任的。有人会觉得人际交往很难，而有人则认为很简单。到底是难是易，这就需要看交际主体是采取一种什么样的态度来对待社交了。人际交往是人们心与心之间的交流，不要以为别人的心门是紧闭的，其实只要你走近，并用心去敲，就会发现，原来对方的心门是虚掩的，只要轻轻一推就会打开，只要你走上前去，用心叩响，对方的心门就会为你敞开，并热情地迎接你。

在现实生活中，人们往往会发现，有些人虽然看起来冷若冰霜，但是一旦熟悉起来，原来他们是很随和、很热情的。交往贵在真诚，当你用自己和善的真心打动了对方的心，对方是很容易接受你的。如果大家之间都保持冷漠，被动地等待别人来接近你，那么就可能使彼此的关系偃化，无法做深人的交流。

张兰是个很热情的女孩，她应聘到一家公司工作。上班的第一天，就觉得办分室的氛围有些不对劲。因为第一天上班很兴奋，她和大家一个个打招呼，但几乎所有人的反应都很冷淡。通过一天的现察，张兰发现公室里六个同亊，大家都只是在埋头忙自己的亊情.谁也不和谁说话，即使碰面也很少打招呼，除了公事上的来往，几乎没有一句多说。即使下班，大家也是各走各的，张兰觉得奇怪，为何大家相互间这么冷淡呢？不久她明白了：原来公司的竞争比较激烈，每个人都把別人当成了竞争对手，为了提升业绩，都在暗地里较劲，虽然同处一个办公室，但彼此之间都是虎视眈眈彼此之间难有深入的交流，整个工作氛围也被弄得十分严肃。

张兰觉得这样是不好的。竞争必不可少，但是彼此之间的交际更有必要，于是地决定努力缓和一下大家之间关系。她每天来到公司都和大家热情地打招呼，下班后还约大家一起去逛街。虽然大家都没有真心地搭理她，但她并没有放在心上，照样热情不减，有时在工作中遇到不懂的地方，还去虚心地向前辈请教，要是看到谁忙不过来，她还会主动地去帮忙。

半个月下来，办公室的氛围发生了很大的变化。张兰和每一个同亊都处得很好，而且，之前互不理睬的同亊之间也有了交流，大家的关系越来越友善和亲密了。在张兰的促进下，同事的关系变得很融洽，大家上班开开心心，下班了还一起出去玩。不但没有影响工作，业绩还有了大的提升。

经过这件亊，张兰深深地体悟到，与人交往需要以心换心，而且要主动地热情地去接近别人，不要被别人冷漠的外表吓倒，当你付出真心以后，別人也会真心地回报于你。

社会是由人构成的，人与人之间不可避免地要进行交流和沟通，每个人都有交往的心理需求和渴望。因此，要实现彼此之间的交往，建立和谐的人际关系并不是一件十分困难的事情。关键是交往不光是用嘴和行动，更要用心。如果人们都不能坦诚相对，彼此过分防备和敌对，那么人际关系必然会僵硬。

社会交际是人类所必需的活动，没有谁能够脱离社会和人群而独立生存的。著名的心理学家马斯洛提出了 “需要层次理论”，他把人类的需要分为五个层次，由低到高分别是生理的需要，安全的需要，社交的霈要，尊重的需要，自我实现的需要。其中社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护和理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。例如，希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望得到互爱等；希望有所归属，成为团体的一员，在个人有困难时能互相帮助，希望有熟识的友人能倾吐心里话、提出建议和意见，甚至可以向其发牢骚等。

但是人与人之间的关系是复杂的，人们的情感也是变化莫测的，很多人为了不使自己受伤害，往往会给自己设一层保护膜，对人会有所防备，这也是很正常的心理现象。所以，有的人表面上看似冷若冰霜，拒人于千里之外，其实他们的内心还是渴望得到关心和温暖的，只是有时候环境和氛围不合时宜，才没有表现出来。

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